Devoluciones

 

¿Puedo realizar una devolución?

La devolución será aceptada siempre que se incorpore el/los producto/s en las mismas condiciones en las que recibieron, sin aparentes signos de uso, correctamente etiquetado y en su embalaje original.

Tienes un plazo de 15 días desde la recepción de tu pedido para solicitar el cambio o devolución del mismo.

 

¿Tiene algún coste la devolución?

El coste de la devolución dependerá de la ubicación de origen y será descontado de la cantidad a reembolsar de la siguiente manera:

·         En cualquier tienda 4x4: de forma gratuita.

·         Desde el resto de ubicaciones tendrá los costes que figuran en la tabla:

Ubicación

Coste del envío

Tiendas 4x4

Gratuito

Península

3,5€

Islas Baleares

7,9€

Ceuta y Melilla

15€

Portugal (peninsular)

9,9€

Alemania

12€

Austria

12€

Bélgica

12€

Francia

12€

Italia

12€

Países Bajos (excepto Caribe Holandés)

12€

Reino Unido

12€

Suiza

16€

Irlanda

19€

 

 

 

 

 





 

 









 

¿Cómo puedo hacer la devolución?

Le ofrecemos dos formas de realizar la devolución:

·         En Tienda

o   Simplemente presentando la factura, el paquete de envío y el método de pago inicial.  

o   Opción de reembolso a elegir; en un VALE o en el método de pago original.

 

·         Recogida a domicilio

o   Contáctenos a través de email devoluciones@4x4woman.com o teléfono 943 56 91 48 para la gestión de tu cambio o devolución.

o   Sigue las instrucciones que se indican en la Hoja de Devolución incluida en su pedido y pegue la dirección que aparece en el paquete a enviar.

·         Envío postal

o   Contáctenos a través de email devoluciones@4x4woman.com o teléfono 943 56 91 48 para la gestión de tu cambio o devolución.

o   Sigue las instrucciones que se indican en la Hoja de Devolución incluida en su pedido y pegue la dirección que aparece en el paquete.

o   Envíe el paquete a la dirección que aparece.

 

¿Puedo cambiar de color o talla?

Sí, para ello primero tendrá que realizar la devolución de la prenda a cambiar y posteriormente un nuevo pedido con la talla o color que desee.

 

¿Cómo recibiré el reembolso?

El reembolso del importe se realizará en la misma forma de pago en la que realizó la compra (en tienda se ofrecerá también la opción de un VALE)

El tiempo máximo de devolución será de 14 días laborales desde el momento de la recepción de los artículos y la comprobación que su estado es óptimo.

Podrás seguir el estado de tu devolución a través de email info@4x4woman.com o teléfono 943 56 91 48.